Comment construisez-vous de l'empathie pour les utilisateurs auxquels vous ne vous rapportez pas?

1. Comment montrez-vous l'empathie si vous ne pouvez pas vous rapporter?
2. Pouvez-vous avoir de l'empathie pour certaines personnes et pas d'autres?
3. Pouvons-nous sympathiser avec quelqu'un que nous n'aimons pas?

Comment montrez-vous l'empathie si vous ne pouvez pas vous rapporter?

«Je ne peux pas imaginer ce que vous devez traverser."" J'aimerais pouvoir l'améliorer."" Mon cœur fait mal pour toi."" Ça me rend vraiment triste d'entendre que cela s'est produit."

Pouvez-vous avoir de l'empathie pour certaines personnes et pas d'autres?

L'empathie n'est pas une qualité tout ou rien. Considérez-le comme un continuum. Certaines personnes sont naturellement plus empathiques, tandis que d'autres le sont moins. D'autres facteurs, y compris les variables situationnels, peuvent affecter la quantité d'empathie que ressentent à un moment donné.

Pouvons-nous sympathiser avec quelqu'un que nous n'aimons pas?

Si vous trouvez que les valeurs de quelqu'un vous sont offensantes, essayez de comprendre les émotions de base qui sous-tendent leurs valeurs. Comprendre leurs sentiments primaires tels que la peur, le désir de survivre et la peur de manquer par exemple, les humanisera et les rendra plus relatables à vous.