Itqualityassurance
- Qu'est-ce que l'autonomie des utilisateurs?
- Qu'est-ce que le contrôle et la liberté des utilisateurs?
- Quels sont les cinq 5 objectifs de la convivialité?
- Qu'est-ce que la mappage du voyage des utilisateurs?
Qu'est-ce que l'autonomie des utilisateurs?
(Adapté Jgom Friedman, 1996; Friedman et Nissenbaum, 1997.) Les organisateurs ont fourni une définition et une conceptualisation qui fonctionnent. En bref, l'autonomie fait référence à la capacité d'agir sur la base de ses propres décisions et d'être guidée par ses propres raisons, désirs et objectifs.
Qu'est-ce que le contrôle et la liberté des utilisateurs?
La troisième convivialité de Jakob Nielsen pour la conception de l'interface utilisateur est le contrôle des utilisateurs et la liberté. Ce principe indique: les utilisateurs choisissent souvent les fonctions du système par erreur et auront besoin d'une «sortie d'urgence» clairement marquée pour quitter l'état indésirable sans avoir à passer par un dialogue prolongé. Soutenez l'annulation et refaire.
Quels sont les cinq 5 objectifs de la convivialité?
Une compréhension des cinq caractéristiques de la convivialité - efficaces, efficaces, engageantes, tolérantes aux erreurs, faciles à apprendre - aide à guider les tâches de conception centrées sur l'utilisateur dans l'objectif des produits utilisables.
Qu'est-ce que la mappage du voyage des utilisateurs?
Une carte du voyage des utilisateurs (également connue sous le nom de carte du parcours client) est un diagramme qui illustre visuellement le flux de l'utilisateur à travers votre site, en commençant par le contact ou la découverte initial, et poursuivant le processus d'engagement dans la fidélité et le plaidoyer à long terme.
