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Comment gérez-vous les erreurs dans UX?
Astuce UX: Communiquez clairement à l'utilisateur quelle est l'erreur et ce qui l'a causée. Ici, il est important d'éviter autant de jargon que possible. À moins que vos utilisateurs ne soient très techniques et que cela est pertinent pour la tâche sur laquelle ils travaillent. Vous voulez être clair sur exactement ce qui n'a pas fonctionné et pourquoi.
Qu'est-ce que la prévention des erreurs dans UX?
Essentiellement, cela implique d'alerter un utilisateur lorsqu'il fait une erreur, avec l'intention de leur faciliter la fasse. La principale raison pour laquelle ce principe de prévention des erreurs est important est que nous, les humains, sommes enclins à - et nous ferons toujours des erreurs.
