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Meilleures pratiques pour construire une page FAQ efficace
- Recueillir les meilleures questions que vos clients posent. ...
- Organisez des questions en catégories. ...
- Écrivez du point de vue de votre client. ...
- Ne sous-estimez pas le placement de votre page FAQ. ...
- Ajouter des liens vers des articles de blog et des pages de service pertinents. ...
- Incluez un CTA clair dans chaque question.
- Qu'est-ce qui fait une bonne page FAQ?
- Que devrait contenir une page FAQ?
- Les pages FAQ sont-elles bonnes pour le référencement?
Qu'est-ce qui fait une bonne page FAQ?
Votre page FAQ doit répondre aux questions les plus courantes que les clients ont sur vos produits, services et marque dans son ensemble. La meilleure façon d'identifier ces questions est de puiser dans vos données de service client et de voir quels problèmes que les clients vous contactent régulièrement avec.
Que devrait contenir une page FAQ?
Une page FAQ (abréviation de la page de questions fréquemment demandée) fait partie de votre site Web qui fournit des réponses aux questions communes, assume les préoccupations et surmonte les objections. C'est un espace où les clients peuvent se plonger dans les détails les plus fins de votre produit ou service, loin de vos pages de destination axées sur les ventes et de votre page d'accueil.
Les pages FAQ sont-elles bonnes pour le référencement?
Les pages FAQ sont-elles bonnes pour le référencement? Oui, lorsqu'il est optimisé pour les mots clés pertinents, conçus pour une UX optimale et correctement marqué avec des données structurées, les pages FAQ sont utiles aux performances organiques.
