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- Quel est un exemple de prévention des erreurs dans les dix heuristiques de Nielsen?
- Que devez-vous éviter de faire pour éviter les erreurs de l'utilisateur?
- Qu'est-ce que la prévention des erreurs?
- Pourquoi n'est-il pas approprié qu'un ordinateur blâme l'utilisateur lorsque l'erreur se produit?
Quel est un exemple de prévention des erreurs dans les dix heuristiques de Nielsen?
5) Prévention des erreurs
Cette heuristique nielsen propose qu'une bonne conception devrait toujours empêcher les problèmes de se produire. Pensez à un bouton Supprimer les fichiers, par exemple. Nous devons supposer que les utilisateurs peuvent cliquer accidentellement sur ce bouton ou qu'ils peuvent imaginer un résultat différent de celui-ci.
Que devez-vous éviter de faire pour éviter les erreurs de l'utilisateur?
Empêcher les erreurs en aidant l'utilisateur à créer un bon modèle mental de votre interface. Utilisez des modèles de conception qui communiquent comment ils fonctionnent aux utilisateurs, encouragent les utilisateurs à revérifier leur travail (surtout avant la suppression) et à avertir avant les erreurs.
Qu'est-ce que la prévention des erreurs?
Essentiellement, cela implique d'alerter un utilisateur lorsqu'il fait une erreur, avec l'intention de leur faciliter la fasse. La principale raison pour laquelle ce principe de prévention des erreurs est important est que nous, les humains, sommes enclins à - et nous ferons toujours des erreurs.
Pourquoi n'est-il pas approprié qu'un ordinateur blâme l'utilisateur lorsque l'erreur se produit?
Le terme «erreur de l'utilisateur» implique que l'utilisateur est en faute pour avoir fait quelque chose de mal. Pas le cas. Le concepteur est en faute pour rendre trop facile pour l'utilisateur de commettre l'erreur. Par conséquent, la solution aux erreurs de l'utilisateur n'est pas de gronder les utilisateurs, de leur demander d'essayer plus fort, ou de leur donner une formation plus étendue.
