Modèle de carte d'empathie

1. Qu'est-ce que le modèle de carte d'empathie?
2. Que mettez-vous dans une carte d'empathie?
3. Qu'est-ce que la carte d'empathie PDF?

Qu'est-ce que le modèle de carte d'empathie?

Une toile d'empathie Carte aide les marques à offrir une meilleure expérience aux utilisateurs en aidant les équipes à comprendre les perspectives et l'état d'esprit de leurs clients. L'utilisation d'un modèle pour créer une toile de carte d'empathie réduit le temps de préparation et normalise le processus afin que vous créiez des toiles de carte d'empathie de qualité similaire.

Que mettez-vous dans une carte d'empathie?

Une carte d'empathie se compose de quatre quadrants. Les quatre quadrants reflètent quatre traits clés, que l'utilisateur a démontré / possédés pendant la phase d'observation / recherche. Les quatre quadrants se réfèrent à ce que l'utilisateur: a dit, a fait, pensé et ressenti. Il est assez facile de déterminer ce que l'utilisateur a dit et fait.

Qu'est-ce que la carte d'empathie PDF?

La méthode de la carte d'empathie (EM) peut être utilisée pour décrire les personnages. L'objectif de l'EM est de créer un degré d'empathie avec l'utilisateur, donc l'équipe de développement du produit commence à comprendre plus profondément les utilisateurs et à devenir plus conscients de leurs besoins réels.