- Pourquoi est-il important de collecter et d'analyser les données?
- Quelles données devez-vous collecter les utilisateurs?
Pourquoi est-il important de collecter et d'analyser les données?
La collecte et l'analyse efficaces des données vous permettra de diriger des ressources rares où elles sont les plus nécessaires. Si une augmentation des incidents importants est notée dans une zone de service particulière, ces données peuvent être disséquées plus loin pour déterminer si l'augmentation est répandue ou isolée sur un site particulier.
Quelles données devez-vous collecter les utilisateurs?
Cela comprend les préférences, les informations personnellement identifiables comme le nom, l'adresse postale, le courrier électronique, les comptes sociaux, les données de facturation, et plus encore. Ce type de données peut être obtenu via des formulaires sur votre site, en émettant des enquêtes, ou en demandant aux utilisateurs de partager des données à partir d'autres profils qu'ils pourraient maintenir en ligne.