Les gens utilisent-ils réellement des chats / chatbots sur les sites Web d'entreprise?

1. Les gens utilisent-ils réellement des chatbots?
2. Quelle est l'efficacité des chatbots sur les sites Web?
3. Les clients aiment-ils utiliser des chatbots?
4. Quel pourcentage d'entreprises utilisent des chatbots?

Les gens utilisent-ils réellement des chatbots?

Les chatbots sont devenus à la mode avec les entreprises qui recherchent des moyens de rationaliser les opérations et de répondre aux questions des clients sans s'enliser leurs équipes de service.

Quelle est l'efficacité des chatbots sur les sites Web?

Utilisé comme outil ciblé, les chatbots peuvent augmenter l'engagement jusqu'à 90% et les ventes de 67%.

Les clients aiment-ils utiliser des chatbots?

Les chatbots sont des outils de service client réactif

89% des consommateurs apprécient les chatbots du service client pour leurs réponses rapides. En quelques secondes, un utilisateur peut obtenir une réponse instantanée aux questions des clients, quelle que soit la sollicitation des services de support.

Quel pourcentage d'entreprises utilisent des chatbots?

STAT # 12: 36% des entreprises utilisent des chatbots pour générer plus de prospects, et les chefs d'entreprise affirment qu'en moyenne, les chatbots améliorent les ventes de 67%.