Pensée de conception comment choisir les gens pour l'interview dans la grande foule? [fermé]

1. Comment identifier les utilisateurs extrêmes?
2. Quelle étape du processus de réflexion sur la conception interrogeriez-vous le client des utilisateurs potentiels?
3. Comment réagissez-vous au silence dans les interviews de réflexion sur le design?
4. Pourquoi devriez-vous inclure des utilisateurs extrêmes dans la pensée de conception?

Comment identifier les utilisateurs extrêmes?

Les utilisateurs extrêmes peuvent être décrits comme les personnes à l'une ou l'autre extrémité du spectre des utilisateurs d'un produit ou d'un service. La distribution des utilisateurs de la plupart des produits ou services suit une courbe de cloche avec les utilisateurs grand public au centre et les «utilisateurs extrêmes» restants de chaque côté du pic.

Quelle étape du processus de réflexion sur la conception interrogeriez-vous le client des utilisateurs potentiels?

Étape 1: Empathisez - Recherchez les besoins de vos utilisateurs

Empathiser: la première phase de la pensée de conception, où vous obtenez un aperçu réel des utilisateurs et de leurs besoins.

Comment réagissez-vous au silence dans les interviews de réflexion sur le design?

Bienvenue silence - Pendant l'entretien, si pour une raison quelconque, il y a une pause plus longue entre les réponses, résistez à l'envie de vous promener et de les laisser le comprendre. Souvent, cela signifie qu'ils se souviennent de leurs pensées et peuvent venir avec de meilleures réponses perspicaces. Alors accueillez le silence et n'ayez pas peur d'eux.

Pourquoi devriez-vous inclure des utilisateurs extrêmes dans la pensée de conception?

Les utilisateurs extrêmes sont ceux qui sont en marge d'un défi ou d'une solution qui peut fournir des informations uniques en raison de leurs besoins spéciaux, perspectives ou actions. Compte tenu des besoins spéciaux et de nouvelles perspectives des utilisateurs extrêmes, vous augmentez les possibilités d'innovation.