Itqualityassurance
- Qu'est-ce que l'observation contextuelle?
- Qu'est-ce que la recherche contextuelle des utilisateurs?
- Qu'est-ce qu'une méthode de recherche contextuelle?
Qu'est-ce que l'observation contextuelle?
La recherche contextuelle signifie visiter les gens dans leur environnement quotidien (comme leur maison, leur travail ou leur école) pour observer comment ils font une activité. Regarder quelqu'un accomplir une tâche dans un environnement familier avec son propre équipement (et les distractions habituelles) peut vous aider à comprendre ce dont il a besoin de votre service.
Qu'est-ce que la recherche contextuelle des utilisateurs?
Dans une enquête contextuelle, le chercheur UX observe comment les participants effectuent certaines tâches tout en les décrivant ce qu'ils font grâce à leur interaction avec le produit. Contrairement à un test d'utilisation, l'utilisateur interagit avec le produit dans son habitat naturel et son contexte d'utilisation.
Qu'est-ce qu'une méthode de recherche contextuelle?
Les méthodes de contexte sont des méthodes de recherche utilisateur qui impliquent d'étudier les utilisateurs dans leurs environnements réels. L'objectif des méthodes de contexte est de se renseigner sur les environnements, les flux de travail, les outils, les points douloureux et les habitudes des utilisateurs. Trois méthodes de contexte populaires sont les études de journal, les études sur le terrain et la demande contextuelle.
