Chatbot

Automatisation de chatbot

Automatisation de chatbot
  1. Qu'est-ce que l'automatisation du chatbot?
  2. Est un chatbot une forme d'automatisation?

Qu'est-ce que l'automatisation du chatbot?

Qu'est-ce que l'automatisation du chatbot? Chatbot, également connu sous le nom de Chatterbot, est une application logicielle principalement employée par les entreprises pour lancer une conversation en direct par le texte ou la parole de texte au lieu d'appeler ou de parler à l'agent humain par téléphone.

Est un chatbot une forme d'automatisation?

Un chatbot utilise l'IA et l'automatisation pour remplacer ou augmenter les agents humains dans le service client et l'engagement.

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