Comment décririez-vous votre expérience d'achat?
L'expérience d'achat est l'ensemble complet de perceptions que les clients reçoivent lors de l'achat d'un produit ou d'un service, et même de ce qu'ils ressentent après la conclusion de l'accord. L'expérience d'achat concerne les sentiments, les émotions et les sensations.