Itqualityassurance
Les personnages d'utilisateurs peuvent être des outils précieux pour les équipes de conception afin de mieux comprendre les utilisateurs pour lesquels ils résolvent des problèmes, mais de nombreux exemples échouent. Les modèles de personnage commun renforcent les stéréotypes et ne incitent pas à une compréhension plus profonde.
- Les personnages sont-ils vraiment utiles?
- Les personnages utilisateur sont-ils obsolètes?
- Quel est l'intérêt des personnages?
- Quelles sont les limites des personnages?
Les personnages sont-ils vraiment utiles?
Les personnages aident les concepteurs à créer une compréhension et une empathie avec les utilisateurs finaux. Merci à Personas Des concepteurs peuvent: acquérir une perspective similaire à l'utilisateur. La création de personnages d'utilisateurs peut aider les concepteurs à sortir d'eux-mêmes et à reconnaître que les différentes personnes ont des besoins et des attentes différents.
Les personnages utilisateur sont-ils obsolètes?
Les personnages sont désuets… cela vient de quelqu'un qui s'est appuyé et a écrit à leur sujet pendant des années. Pendant des années à 3.7 Designs, nous avons créé des personnages pendant la phase de découverte de conception. J'ai récemment réalisé que le personnage de marketing traditionnel n'est plus une pratique pertinente.
Quel est l'intérêt des personnages?
Le but des personnages est de créer des représentations fiables et réalistes de vos principaux segments d'audience pour référence. Ces représentations devraient être basées sur la recherche qualitative et quelques utilisateurs quantitatifs et l'analyse Web.
Quelles sont les limites des personnages?
Même les personnages les plus documentés ont des limites
Un autre problème majeur est: les personnages fabriqués tombent souvent à plat, apparaissant comme abstrait ou unidimensionnel. Dans ce cas, ils ne ressemblent pas à de vraies personnes, et il est difficile pour les employés et les clients de vraiment se rapporter ou de sympathiser avec eux.
