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- Quelle est la différence entre les mesures d'adoption et d'engagement?
- Quelles sont les mesures d'adoption?
- Comment mesurez-vous le niveau d'adoption?
Quelle est la différence entre les mesures d'adoption et d'engagement?
Bien que la mesure de l'engagement soit similaire à la mesure de l'adoption, ce dernier donne le pourcentage de fonctionnalités clés que vos clients utilisent. Les clients peuvent être très engagés en utilisant uniquement quelques fonctionnalités, mais les mesures d'adoption vous permettent de savoir le nombre de fonctionnalités uniques utilisées.
Quelles sont les mesures d'adoption?
Le taux d'adoption est mesuré par le nombre de clients utilisant une fonctionnalité. Plus précisément, vous envisagez le nombre total d'utilisateurs pour cette fonctionnalité en pourcentage du nombre total d'utilisateurs pour votre produit dans son ensemble. Cette métrique vous aide à identifier les fonctionnalités qui souffrent de friction d'adoption.
Comment mesurez-vous le niveau d'adoption?
C'est le pourcentage de nouveaux utilisateurs à tous les utilisateurs, que ce soit pour un produit ou une fonctionnalité spécifique. Par exemple, si vous avez 22 nouveaux utilisateurs ce mois-ci et le nombre d'utilisateurs totaux est de 200: votre taux d'adoption est de 22/200 x 100 =% 11.
