Itqualityassurance
- Que signifie le paiement abandonné?
- Pourquoi les gens abandonnent-ils le paiement?
- Pourquoi l'abandon du panier d'achat est-il un problème?
Que signifie le paiement abandonné?
L'abandon du panier est lorsqu'un client potentiel démarre un processus de départ pour une commande en ligne mais retire le processus avant de terminer l'achat. Tout article qui pénètre dans le panier mais qui ne parvient jamais à la transaction est considéré comme «abandonné» par l'acheteur.
Pourquoi les gens abandonnent-ils le paiement?
80.68% des acheteurs de détail abandonnent les achats après avoir ajouté des articles à leur panier. 34% des acheteurs abandonnent la caisse car ils sont obligés de créer un compte. 23% des acheteurs ont abandonné les chariots en raison de problèmes de livraison. 18% des acheteurs abandonnent les chariots parce qu'ils voulaient comparer les prix.
Pourquoi l'abandon du panier d'achat est-il un problème?
Perte des clients et des ventes
L'une des raisons les plus importantes pour lesquelles l'abandon de panier est un problème pour les détaillants est que lorsque les clients ne consultent pas, cela signifie qu'ils manquent une vente. Peu importe que l'ordre soit grand ou petit.
